FAQ

Como acompanho a minha encomenda?

Quando houver rastreio disponível, enviaremos um link por email após a expedição.

 

Quanto tempo demora a entrega?

Os prazos estimados são apresentados no checkout e dependem do destino, do produto e do método de envio.

 

Posso alterar ou cancelar a encomenda?

Contacte support@roomeko.com o mais rapidamente possível. Se a encomenda ainda não tiver sido processada, tentaremos ajudar.

 

Como faço uma devolução?

Pode solicitar uma devoluço no prazo de 30 dias após a receção. Consulte a nossa Política de Devolução e contacte-nos antes de enviar o artigo.

 

Que métodos de pagamento aceitam?

Os métodos disponíveis são apresentados de forma segura no checkout.

 

O que faço se receber um artigo danificado ou incorreto?

Envie um email para support@roomeko.com com o número da encomenda e fotografias do artigo e da embalagem. A nossa equipa analisará o caso.